Rejoignez Cnexia à Fès : Devenez Chargé(e) de Clientèle en Réception d’Appels
Vous recherchez un emploi stable, valorisant et axé sur l’innovation ? Vous rêvez de travailler dans un environnement technologique, humain et multiculturel ? Cnexia, filiale marocaine exclusive de l’opérateur télécom historique du Canada, recrute actuellement des Chargé(es) de clientèle en réception d’appels pour son site de Fès. Une opportunité unique de donner un nouvel élan à votre carrière.
Cnexia : Une entreprise en pleine expansion
Depuis 2021, Cnexia connaît une croissance soutenue. Avec plus de 1300 collaborateurs, l’entreprise s’impose comme un acteur clé dans les services technologiques. Après avoir consolidé sa présence à Fès, Cnexia a élargi son empreinte en inaugurant un nouveau site à Rabat.
L’objectif de l’entreprise est clair : doubler ses effectifs d’ici 2024, tout en maintenant des standards élevés en matière de qualité, de développement des compétences et d’innovation.
Plus qu’un centre de support client
Travailler chez Cnexia, c’est évoluer dans un environnement où la technologie et la créativité se rejoignent. L’entreprise conçoit des solutions numériques innovantes, développe des contenus médias originaux et participe activement à la transformation des modes de communication au Canada, à travers le web et les applications mobiles.
Le poste : Chargé(e) de clientèle en réception d’appels à Fès
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez un acteur essentiel de la relation client. Vos missions principales incluent :
- Fidéliser les clients en offrant un service de qualité, attentif et professionnel
- Réaliser un diagnostic précis des situations financières pour proposer des solutions adaptées
- Gérer les dossiers clients, les encaissements et effectuer des appels sortants
- Respecter et appliquer les politiques internes et la charte éthique du groupe
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance
Les qualités requises pour réussir
Pour ce poste, Cnexia recherche des personnes :
- Capables d’analyser rapidement des situations complexes
- Autonomes dans la prise de décision
- Dotées d’un excellent sens de la communication
- Rigueureuses dans le respect des procédures et de la politique de sécurité du groupe
Ce que Cnexia vous offre
Cnexia met à disposition de ses collaborateurs un environnement favorable à l’épanouissement professionnel, avec des avantages concrets :
- Une formation complète et rémunérée dès le premier jour
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) pour une stabilité de carrière
- Une couverture sociale complète, incluant une assurance maladie privée avantageuse
- Des primes de performance déplafonnées
- Le transport assuré pour les horaires de fermeture
- De nombreux avantages via des conventions avec des banques, assurances, salles de sport et autres partenaires
Pourquoi choisir Cnexia à Fès
Rejoindre Cnexia, c’est intégrer une entreprise innovante qui valorise l’humain, la compétence et l’engagement. Vous évoluerez dans un cadre multiculturel dynamique, où la formation continue et la progression de carrière sont au cœur de la stratégie d’entreprise.
Postulez dès maintenant
Vous êtes motivé(e), curieux(se) et prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ? Ce poste est fait pour vous.
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