Glovo poursuit son expansion au Maroc et recrute actuellement deux profils stratégiques pour accompagner sa croissance: Retail Account Manager et Partner Operations Analyst. Ces postes, basés au Maroc, offrent une opportunité unique de contribuer activement à la transformation du commerce urbain au sein d’une entreprise innovante, dynamique et profondément ancrée dans son environnement local.
Fondée en Espagne et présente dans plus de 20 pays, Glovo s’est imposée comme une plateforme de référence dans la livraison à la demande, permettant aux utilisateurs de commander en quelques clics repas, courses et produits du quotidien. Au Maroc, Glovo se distingue par un modèle opérationnel agile, un fort ancrage communautaire et une culture d’entreprise centrée sur l’impact, l’innovation et la performance.
Retail Account Manager
Le poste consiste à gérer et faire croître les relations avec les restaurants partenaires stratégiques. Le ou la titulaire agira comme un véritable conseiller de confiance, optimisant les performances commerciales grâce à une approche analytique et collaborative.
- Gérer les relations partenaires de manière proactive et personnalisée.
- Comprendre les objectifs des partenaires et proposer des solutions sur mesure.
- Exploiter les données pour améliorer la rentabilité et les opérations.
- Stimuler la croissance via des promotions, activations marketing et optimisations de menu.
- Coordonner avec les équipes internes (marketing, finance, service client).
- Assurer l’onboarding opérationnel complet des nouveaux partenaires.
Profil recherché:
- Minimum 2 ans d’expérience en account management ou conseil.
- Expérience dans les secteurs FMCG, restauration ou livraison.
- Excellentes compétences en communication, organisation et analyse.
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’arabe est un plus.
Partner Operations Analyst
Le poste vise à améliorer la performance opérationnelle des partenaires à travers une analyse fine des données, des visites terrain et la mise en place de solutions efficaces.
- Optimiser le cycle de vie des partenaires de l’onboarding à la maturité.
- Réaliser des visites terrain pour comprendre les besoins et remonter les feedbacks.
- Analyser les tendances de performance et proposer des améliorations concrètes.
- Gérer les déploiements à grande échelle (matériel, campagnes).
- Maintenir l’intégrité et l’actualisation des données partenaires.
Profil recherché:
- Excellentes compétences analytiques et esprit de synthèse.
- Expérience en SQL et Excel avancé requis.
- Grande autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler sur le terrain.
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’arabe est un atout.
Les deux postes offrent des avantages compétitifs:
- Assurance santé privée de haut niveau.
- Crédit repas mensuel via l’application.
- Réductions sur les transports, repas, salle de sport et services bien-être.
- Accès à un plan d’équité attractif.